Milieu.ee
Palautus
Palautus
Tilausohjeet
Kun olet löytänyt tuotteen tai tuotteet, jotka haluat ostaa: valitse väri ja koko, jotka haluat ja paina "Lisää" lisätäksesi tuotteen ostoskoriisi. Voit valvoa, mitä ostoskorissasi on valitsemalla "ostoskori", joka aina näkyy www-sivulla. Voit joko lisätä enemmän tuotteita, poistaa ei-toivottuja tuotteita tai valvoa tuotteiden määriä ja hintoja.
Kun olet valinnut tuotteen tai tuotteet, jotka haluat ostoskoriisi, klikkaa "Tilaa". Syötä henkilökohtaiset tiedot, oikea sähköpostiosoite ja valitse toimitustapa ja valitse sitten "Seuraava"
Valitse seuraavista maksutavoista:
1. Pankkikortti tai luottokortti paikallisten pankkien välisiä yhteyksiä käyttäen (Swedpank tai SEB) tai Paypal.
2. Sähköposti lasku.
Huom! Kun maksat laskun henkilökohtaisesti, ole hyvä ja merkitse laskunumero selitykseksi.
Kun olemme vastaanottaneet maksun, lähetämme sinulle tilauslomakkeen, johon voit täyttää ja vahvistaa tietosi seuraavasti: mittasi, henkilökohtaiset pyynnöt, väri, toimitusosoite, puhelinnumero ja täydellinen sähköpostiosoite. Kun olet täyttänyt lomakkeen, lähetä se takaisin meille sähköpostitse, jotta voimme käsitellä tilauksesi mahdollisimman nopeasti.
Kun olemme saaneet tilauskaavakkeesi ja maksun käsittelemme tilauksesi. Saat tilauksesi noin 30-35 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme käsitelleet tilauksesi.
Huom! Suosittelemme, että tilaat mekkosi mieluiten 6 kuukautta ennen häitä varmistaaksesi, että olet täysin tyytyväinen mekkoosi ja vähintään 2 kuukautta ennen varmistaaksesi, että se saapuu ajoissa.
Huom! Ennen ostopäätöstä suosittelemme että asiakas sovittaa mahdollisimman monia erilaisia mekkoja saadekseen selville mikä tyyli sopii hänelle jota tyytyväisyys meiltä tilattuun mekkoon olisi taattu.
Kun mekko on valmis toimitettavaksi ilmoitamme sinulle, että se on lähetetty OCS pikatoimitus palvelun kautta suoraan annettuun osoitteeseen.
Jos sinulla on enemmän kysymyksiä tilaamisesta, voit ottaa meihin yhteyttä!
Toimitustavan valinnat (VAIN Virossa):
Voit valita seuraavista kahdesta paketista:
OSC - OSC Courier Paketit toimitetaan vastaanottajille Tallinnassa tai maakunta paikoissa sen jälkeen kun on otettu yhteyttä puhelimitse ja sovittu toimitusaika. Paketit toimitetaan klo 8:00 - 20:00 välisenä aikana kolmen päivän aikana paketin saapumisen jälkeen. Hinta: 7€
Huom! Postipalveluun ei vaikuta tuotteen paino, joten mitä enemmän tilaat, sitä enemmän säästät! Voit järjestää niin, ettet tilaa vain häämekkoasi, vaan että perhe ja ystävät voivat samalla tilata juhlapukunsa ja lisäasunsa sekä kosmetiikkatuotteet samanaikaisesti! Säästät postikuluissa!
Toimitusvalintoja VAIN Baltian ja Euroopan maissa:
Olemme mielellämme vastaan tilauksia Viron ulkopuolelta. Valitse vain oikea postikustannukset -valinta, kun maksat tilauksesi ja lähetämme sinulle paketin postitse. Jos asut muualla kuin Euroopassa tai Pohjois-Amerikassa, ota yhteyttä seuraavaan osoitteeseen sales@milieu.ee
Huom! Ostathan häämekkosi vähintään 6-2 kuukautta ennen hääpäivääsi varmistaaksesi, että mekko saapuu ajoissa.
Valitse seuraavista postitoimitus vaihtoehdoista:
ELS Baltic Express - ELS Baltian Express Courier Paketit toimitetaan asiakkaille Latviassa ja Liettuassa suoraan postiosoitteesi. Hinta: 26€
Zone1 - Valitse tämä paketti, jos olet tilannut mekon. Se kattaa myös kaikki lisäasut. Maat: Latvia ja Liettua. Hinta: 10€
Zone2 - Valitse tämä paketti, jos olet tilannut mekon. Se kattaa myös kaikki lisäasut. Maat: Tanska, Norja, Hollanti, Sveitsi, Venäjä ja Itä-Eurooppa. Hinta: 21€
Zone3 - Valitse tämän paketti, jos olet tilannut mekon. Se kattaa myös kaikki lisäasut. Maat: Suomi, Ruotsi, Saksa ja Englanti. Hinta: 26€
Vakuutukset. Vakuutus sisältyy postipalvelujen hintaan.
EMS - Express Mail Service. An international express mail service, which is provided within the framework of the Universal Postal Convention, and which enable documents and package deliveries to be sent quickly foreign countries. Arrival to destination is 2 to 3 days.
EMS tsoon 1 – Countries: Latvia, Lithuania, Finland. Price: 65€
EMS tsoon 2 – Countries: Denmark, Sweden. Price: 78€
EMS tsoon 3 – Countries: Austria, England, France, Ireland, Italy, Luksemburg, Norway, Portugal, Spain,Germany, Holland. Hind: 91€
Huom! Tilaathan mekon ainakin 2-6kk ennen hääpäivää varmistaaksesi että mekko saapuu ajoissa.
Tietoja Milieu Mekoista
Milieu Oün taustalla on erittäin ammattitaitoiset suunnittelijat ja räätälit. Valitsemasi mekko tehdään tarkkojen mittojesi ja toivomustesi mukaisesti. Vain vähän, jos mitään ylimääräisiä muutoksia tarvitaan. Kuitenkin, jotta vältetään se, on erittäin tärkeää lähettää TARKAT mitat, jotka on otettu, kun ylläsi on ne alusvaatteet ja kengät jotka tulevat olemaan ylläsi tilaamasi mekon kanssa. Tulette huomaamaan, että mekkomme ovat erittäin kauniita ja hyvin räätälöityjä laadukkaita materiaaleja käyttäen. Koska jokainen mekko on tehty yksilöllisten mittojen mukaan, takaamme 98% tarkkuuden mitä tulee tyyliin. Tämä tarkoittaa, että jokainen mekko on räätälöity vain yhtä vartaloa varten - Sinun.
Erityistilaukset
Asiakkaat voivat lähettää meille erityistilauksen mekosta, joka ei kuulu valikoimiimme. Jos sinulla on kuva tai yksityiskohtainen piirustus mekosta, lähetä meille se mittojesi ja muiden yksityiskohtien kera, ja me ilmoitamme sinulle, mikäli se on mahdollista tilata. Erityistilaus mekoilla ei ole palautusoikeutta.
Peruutus toimintaperiaate
Kyllä, jos olet jo lähettänyt tilauksen ja maksanut sen, mutta jos tilaustasi ei ole vahvistettu ja käsitelty tilauslomakkeella, tilaus voidaan voidaan siis peruuttaa tai muuttaa ottamalla meihin yhteyttä suoraan sähköpostitse osoitteeseen info@milieu.ee. Muista mainita myös laskun numero ja mitä haluaisit muuttaa tai perua. Siinä tapauksessa, että tilaus perutaan, saat rahasi takaisin kokonaisuudessaan seuraavan 24 tunnin kuluessa. Kuitenkin sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu, sitä ei voi perua tai muuttaa.
Vaihto- ja palautustoimintaperiaate
LUE HUOLELLISESTI:
Kyllä, me haluamme teidän olevan tyytyväisiä vastaanottamaanne tuotteeseen/tuotteisiin.Kun saatte tuotteen, tarkistakaa se huolellisesti onko siinä vikoja mitä tulee ompeleisiin, väriin, tai kokoon.Jos tuotteessa/tuotteissa on jokin ongelma, voit palauttaa tuotteen (t) seuraavien 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Ota yhteyttä 5 päivän kuluessa vastaanotettuasi tuotteen saadaksesi palautusluvan täytettäväksi: lähetä sitten lupa ja palauttamasi tuote meille. Jos haluat saada hyvitystä tuotteesta/tuotteista, sinun on viipymättä palautettava se ja sen on oltava käyttämätön, ei pesty, täysin uuttaa vastaava. Ostaja on vastuussa palautuskuluista ja alkuperäisiä postikuluja ei palauteta. Kun olemme saaneet tuotteen, palautamme sinulle ostoksen hinnan. Jos palautustuotteet eivät vastaa vaatimuksiamme, emme voi palauttaa ostohintaa.Kaikki palautukset tehdään takaisin pankkitilillesi viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen/tuotteet. Jos haluat vaihtaa tuotteen, vaadimme, että se ensin palautetaan meille ennen kuin uusi tilaus voidaan tehdä.
Huom! Erityistilaustuotteilla eikä mittatilaustuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Palautuksia ei hyväksytä ilman palautuslupalomaketta.
Saat myös laskun automaattisesti sähköpostiisi, voit tulostaa sen ostotositteeksi ja takuutarkoitusta varten.
Kiireiset tilaukset
Kiireiset tilaukset koskevat pukuja, jotka tarvitaan 20-25 päivän kuluessa. Kaikista kiireisistä tilauksista veloitetaan ylimääräinen 600 Viron kruunun taksa (40 euroa). Tiedustelethan etukäteen haluamastasi puvusta, jonka haluaisit toimitettavan kiireisenä tilauksena, sillä kaikkia mekkoja ei voida valmistaa 15 päivää lyhyemmässä ajassa.
Ompelupalvelu
Standardimitoitetut mekot saattavat vaatia muutoksia pituudessa ja mallissa. Jos tarvitset tällaisia muutoksia , voit tiedustella meiltä ja voimme suositella ompelijoita täällä Virossa, mutta emme sisällytä ompelupalvelua hintoihimme. Sääntönä jopa mittatilaustyönä tehtyihin pukuihin voidaan sanoa, että että ne tehdään hiukan pidemmiksi kuin on pyydetty, koska on erittäin vaikeaa lisätä pituutta mekkoon, joka on liian lyhyt. Mekko voidaan havaita liian lyhyeksi, kun alushame ja kengät lisätään. Jotta tätä ei tapahtuisi, kaikki mekot tehdään pari senttimetriä pidemmiksi kuin pyydetty ja voidaan tarvittaessa lyhentää.
Huom! Ompelupalvelut eivät sisälly hintoihimme. Standardimitoitettua mekkoa ei voida palauttaa vain siitä syystä, että se on liian pitkä tai vaatii pieniä korjauksia mittoihin.
Hinnat ja maksuehdot
Kaikki hinnat Milieu häät & kauneus web-sivuilla ovat Viron kruunuissa ja 20% vero on mukana. Tarvitsemme täyden maksun kaikille tuotteillemme.
Hinta, politiikka ja varastomuutokset.
Milieu Häät & Kauneus pidättää itsellään oikeuden muuttaa toimintaperiaatteitamme, hintojamme ja varastojamme milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Tarkistamme säännöllisesti toimintaperiaatteitamme, hintojamme ja varastoamme asiakaskuntamme ja liiketoimintamme jatkaessa kasvuaan.
Huom! Tuotteen väri ja tyyli voi vaihdella riippuen katsojan kuvaruudusta. Emme vastaa kirjoitusvirheistä tai kuvissa esiintyvistä em. virheistä.
