Условия

 

В настоящих условиях заказа поставщик услуги Ryynänen Consulting OÜ (далее по тексту Продавец) и лицо, представляющее заказ (далее по тексту Клиент), между

которыми заключен договор об услугах.

 

Описания и фотографии товаров

-  Продавец в полной мере несет ответственность за то, что все данные описания и фотографии товаров максимально корректны и правдоподобны.

Поскольку все товары заказываются в многочисленных вариациях, то между реальными товарами и изображениями на фотографиях могут быть небольшие различия.

- Если товар изъят из коллекции и его невозможно заказать, то он удаляется из заказа Клиента и, если оплата уже осуществлена, то она возвращается.

 

Цена

- К цене товара, приведенной на веб-сайте Продавца www.milieu.ee, не добавляется никаких налогов или надбавок, кроме почтовых расходов. В цену не входят почтовые

расходы и аксессуары, изображенные на фотографиях.

- Цены товаров приведены в евро.

- Если возникают не зависящие от Продавца обстоятельства, которые влияют на цену заказываемого товара, то Продавец связывается с Клиентом и уточняет новую цену

заказываемого товара.

 

Порядок оплаты товара

- Цена товара приведена на веб-сайте www.milieu.ee.

- Клиент платит 100% стоимости товара на основании счета, выставленного Продавцом.

- В случае если Клиент не заплатил подлежащую уплате за товар сумму, Продавец не передает данный заказ в работу.

 

Способы оплаты

- На нашем веб-сайте вы найдете удобные и быстрые возможности для оплаты вашего заказа.

- У нас можно расплачиваться:

•    кредитными картами Mastercard и Visa

•    через Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay и Liisi ID

•    через Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki

•    PayPal

- Все платежные системы безопасны, и мы не злоупотребляем данными Клиента.

- За товары можно платить в евро.

- Компания Продавца является ответственным обработчиком персональных данных, компания Продавца передает необходимые для осуществления

платежей персональные данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

 

Права, обязанности и ответственность Продавца

Продавец имеет право:

- Оставить услугу без оказания, если оплата за товар не была произведена.

- Устанавливать цены на товары и при необходимости менять их.

- Оставить услугу без исполнения, если оказание услуги существенно затрудняется или становится невозможным из-за непреодолимой силы (в том числе,

но не только, из-за войны, стихийного бедствия, забастовки, беспорядков и т.д.).

Продавец обязан:

- Обеспечивать, чтобы все товары, которые Клиент приобретает на веб-сайте Продавца, были качественными и подходящими для использования с

соответствующей целью.

- Незамедлительно уведомлять Клиента о возникновении обстоятельств, обусловленных описанной выше непреодолимой силой, и принимать все разумные

необходимые меры, чтобы Клиент вовремя получил товар;

- Нести ответственность за ущербы, намеренно или по грубой небрежности обусловленные Продавцом. 

- Защищать предоставленные Клиентом персональные данные.

Продавец не несет ответственности за ущербы, возникшие в связи: 

- с действиями или бездействием самого Клиента;

- с обстоятельствами, не зависящими от Продавца (в том числе, но не только, непреодолимой силой);

- с перебоями в работе почты или курьерской услуги.

 

Права, обязанности и ответственность Клиента

Клиент имеет право:

- В течение всего времени выполнения заказа получать информацию об этапах выполнения и готовности заказа;

- Вернуть товар, если он недоволен товаром;

- В любое время после оформления заказа отказаться от него, незамедлительно уведомив об этом Продавца;

- Если Клиент отказывается от товара в течение 3 недель после оформления заказа, то ему возвращается 100% поступившей от него суммы заказа.

Если Клиент отказывается от товара более чем через 3 недели после оформления заказа, то ему возвращается 50% поступившей от него суммы заказа..

Клиент обязан:

- Гарантировать, что он передал Продавцу всю необходимую и корректную информацию и персональные данные, позволяющие Продавцу выполнить данный заказ.

- Заплатить за услугу в соответствии с договором.

- Не наносить вреда репутации Продавца.

 

Использование персональных данных

- Обязанностью Продавца является всяческая защита предоставленных Клиентом персональных данных и их передача только к тех случаях, когда это

крайне необходимо.

- Третьи лица не имеют доступа к система Продавца и не занимаются заказами и данными.

- Продавец использует персональные данные Клиента в данных случаях:

•    Прием заказа от Клиента, проверка и переда в работу, обработка платежей.

•    С целью проведения анализа – чтобы улучшить веб-сайт Продавца и повысить уровень предлагаемой услуги.

•    При отправке товара, чтобы товар в нужное время оказался в нужном месте.

- Иногда Продавец предоставляет данные Клиента благонадежным третьим лицам. Продавец делает это, например, при отправке посылок

и обработке платежей.

Также если персональную информацию хотят получить работники правоохранительных органов, Продавец обязан ее предоставить.

-Компания Продавца является ответственным обработчиком персональных данных, компания Продавца передает необходимые для осуществления

платежей персональные данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

 

Срок поставки и доставка посылки

- Срок поставки свадебных и вечерних платьев составляет 6 недель, за это время платье готовится и передается Клиенту.

- После того, как товар готов, он доставляется Клиенту способом, выбранным Клиентом. Продавец осуществляет поставку по Эстонии, в Финляндию,

Латвию, Литву и другие страны Европы. Продавец предлагает широкий выбор возможностей доставки товара Клиенту.

- Продавец не несет ответственности за задержку или пропажу посылки, если задержка или пропажа посылки прямо или косвенно обусловлены

обстоятельствами, неподконтрольными Продавцу.

- На движение посылки могут влиять также государственные праздники и выходные дни – во время праздников движение посылки может происходить медленнее, чем обычно.

- Если Продавец не может отправить Клиенту товар с использованием выбранной последним почтовой услуги, то Продавец связывается с Клиентом и находит какой-то другой способ.

 

Обстоятельства, неподконтрольные Продавцу

- Продавец не несет ответственности при возникновении проблем, связанных с невыполнением или непоставкой заказа, если обусловившие их обстоятельства

неподконтрольны Продавцу.

К этим обстоятельствам (A Force Majeure Event) относятся все события, действия или несчастные случаи, неподконтрольные продавцу, например, следующие:

•    забастовки на рабочих местах, связанных с выполнением заказа;

•    восстания, террористические акты, война или подготовка к войне;

•    пожар, взрыв, шторм, наводнение, землетрясение, эпидемия или какое-либо иное стихийное бедствие;

•    обстоятельство, делающее невозможным использование поезда, самолета или другого вида транспорта.

 

Заключительные положения

- Разногласия между Продавцом и Клиентом стараются прежде всего решить в порядке переговоров. В случае недостижения соглашения Клиент имеет право подать

жалобу на Продавца в Департамент защиты прав потребителей.